略施编博

  文/刘欧 08-6-26 下午3:23

  温故知新，互联网是新，传统软件行业是故。当新的摸不清规律是，回头看看稳健实用见长的传统
软件行业里的正在进行时，发现一个很有趣的对比：

再有针对性一下哈：

    SaaS /SOA之于传统软件行业ERP/CRM 领域，就如同3D虚拟世界之于互联网行业SNS领域。

    “计世咨询的的分析师也分析称，价格因素不是现阶段用户放弃SaaS应用的主要原因，中小企业的管
    理理念能够认同SaaS应用的时候，这个市场的春天才真的来到。”

   那是不是说：
      1现阶段中国ERP/CRM 领域就根本没有SaaS/SOA的需求？

      2现阶段SaaS/SOA在中国就只有等待中国的中小企业管理理念认同SaaS以后再跟进呢？
   
    我想答案都是否定的。

    SaaS/SOA 和3d虚拟世界概念一样，在国外已经成为主流或正在走向主流。在中国一样有价值，是一块超
级大蛋糕。

    就如同3d虚拟世界中的secondlife进入中国市场必定不容易一样。SaaS CRM 欧美巨头Salesforce进入中
    国市场严重受阻。（Salesforce是全世界最顶尖的按需订阅服务CRM提供商，SOA方案是和google结盟推
出的（AdWordsgtalk,calendar等等））

    就是因为国情差异比较大。Salesforce的SaaS CRM解决方案是很系统很完整很好很强大，但同时必定意味
着概念过于超前，功能过于复杂，定制化/培训的价格很贵。中国中小企业根本不买账，或买不起这个帐。

    用友，金蝶等传统ERP/CRM国内软件大型提供商已经悄悄地进行SaaS/SOA计划。而一家中国本土小公司XTo
olsCRM 却另辟蹊径，迅速崛起。不用问，XToolsCRM一定比SalesforceCRM土，不系统，功能少，稳定性差，但
XToolsCRM 从产品名字中就看到了一种务实态度：提出以低月租的方式提共不需复杂培训，易用和工具化的CRM
服务 。哈哈，Salesforce必败无疑。CRM资深人士或许会嗤之以鼻： 都成工具了，CRM可不是工具，CRM是要融
合企业的管理理念覆盖整个企业管理流程地。可杀鸡焉用牛刀呢？中国遍地的中小企业都是刚脱离孵化器不久，
国外CRM解决方案对他们来说简直是企业不能承受之重。正是XToolsCRM 量体裁衣的务实态度，在技术，人力，
资源，时间都明显处于劣势的情况下，利用熟悉中国中小企业现状的唯一优势，迅速占领了这个欧美巨头眼中
看不到的niche market（其实真的很大）。

    以下就是出自XToolsCRM 老总的总结：     

     “平台的成功最终还要归功于产品的成熟，所以在线CRM服务竞争的不是平台而是产品。” （中国的VC们
也应该好好看看）

     “第一，我们走的是工具化的道路。第二，基于SaaS的服务，努力提高它的易用性。易用性不好，企业持
续租用就有问题，没有人去使用系统。第三，把服务做到最优，把服务做到客户买单之前。”
       

     注：个人认为易用性就是量体裁衣的务实态度驱动的结果。

     再引用忘记了在哪看到的一句话：中国互联网企业没有创新精神或者说落后的重要原因是：中国VC或投中国
的VC原本就没有创新精神/落后/急功近利。